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我今年三月回国买了这个产品,回来试用一下还正常. 因为当时孩子还小就放到一边, 我今天打开来给儿子玩发现没有声音,电池安装没问提,屏幕显示电池是满的. 打电话给你们没人接.我特意买过来美国这边让儿子学中文的. 没想到儿子还没用就坏了. 希望你们可以尽快回复我!
回复：您好！不知道您买的是那款机型，如果是早教机A4的话，那么请确认是否插入卡盒，是否放入卡片。
